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よくあるご質問

  • Q. 個人情報の取り扱いは大丈夫ですか。
  • A. 当ゼミでは、お子様の本名は頂いておらず、ニックネームにてご登録頂いておりますので、そもそもお子様のお名前が漏洩することはございません。また、当社は会員様のクレジットカード情報を保有しておらず、会員様のクレジットカード情報は三菱UFJニコス及びDeNAの共同出資子会社である大手決済代行会社、株式会社ペイジェントにより厳重に管理されております。加えて、その他の個人情報につきましても、当ホームページの「個人情報の取り扱いについて」のページに記載の通り、万全の体制にて管理致しております。
  • Q. 登録情報(住所など)を変更する場合、どうすればよいですか。
  • A. 当ホームページの「お問い合わせ」に、変更前及び変更後のご登録情報をご記入の上、送信して下さい。なお、当ゼミの教材はヤマト運輸がお届け致しますため、郵便局に転居・転送届けを出して頂いている場合でも、転送は掛かりませんのでご注意下さい。

  • Q. 入会の方法を教えて下さい。
  • A. 当ホームページの「ご入会はこちら」より受け付けております。
  • Q. 受講料の支払方法はどのようなものがありますか。
  • A. お支払方法はクレジットカード払いとコンビニ・銀行後払いとのいずれかをご選択頂けます。クレジットカード払いにつきましては、VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSの5大ブランドのマークの入ったクレジットカードであれば、全てご利用頂けます。
  • Q. 月会費を教えて下さい。
  • A. 全コース共通にて、1,980円(税抜)です。
  • Q. 入会金はありますか。
  • A. 無料です。
  • Q. 年度途中から受講をしたいのですが、これまでの過去の教材はなくても大丈夫ですか。
  • A. 大丈夫です。
  • Q. ひらがなが読めなくても受講できますか。
  • A. 大丈夫です。お子様がひらがなを読めない場合は、保護者の方がお子様に教材を読んであげて下さい。
  • Q. 1つ上の年齢(学年)のコースを受講することはできますか。
  • A. できます。
  • Q. 退会の方法を教えて下さい。
  • A. 退会は当ホームページ下部メニュー「退会フォーム」よりお手続下さい。
  • Q. 退会期限はいつですか。
  • A. 前月15日となります(例: 6月号の退会期限 5/15)。

  • Q. 教材は毎月何日頃に届くのですか。
  • A. ご受講月の前月末頃にご自宅のポストに投函されます(例: 6月号の到着 5月末頃)。
  • Q. 教材はどのような形態で送られてくるのですか。
  • A. 教材セット一式を梱包し、ポスト投函にてお届け致します。
  • Q. 教材はどのような内容になっているのですか。
  • A. 教材セットの内容につきましては、当ホームページの各コースページよりご確認下さい。
  • Q. 請求書が同梱されていないのですが。
  • A. コンビニ・銀行後払いの場合、ご請求書(葉書形状)は教材とは別途、ポスト投函にて届きます。
  • Q. バックナンバーを購入したいのですが。
  • A. 誠に申し訳ございませんが、あいにく当ゼミでは現在バックナンバーの販売を行っておりません。しかしながら、当ゼミ(こぐま会)のカリキュラムは、同様の単元を繰り返し何度も行う「螺旋型カリキュラム」を採用しておりますため、過去分をご受講頂かなくとも問題なくご受講頂けます。


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